Vérification express

Faites vérifier votre compte Lotto24 Casino une seule fois

Sur la page Vérification, la licence nous impose de lutter contre le blanchiment, et un dossier complet est traité en 49 heures.

Commencer la vérification

18+

Compte validé

Ce qui est demandé, ce que ça débloque

Ce tableau répond aux six questions que vous vous posez avant d'envoyer vos papiers.

Qui contrôle

Lotto24 Casino Ltd.

Sous quelle licence

Tobique Gaming Commission, TGC-6030-039

Délai annoncé

49 heures

Au plus tard

Avant le premier retrait

Adresse e-mail

[email protected]

Âge minimum

18+

Dossier accepté

Préparez, envoyez, attendez la réponse

Vous ouvrez la liste

Dans votre compte, la page Vérification affiche la liste des pièces attendues et l'état de chaque envoi ; ouvrez-la avant de sortir vos documents.

À plat plutôt que de travers

Prenez la pièce d'identité en photo à plat, les quatre coins visibles et sans reflet ; une photo de travers repart aussitôt en demande de nouvelle version.

Une adresse qui colle au compte

Le justificatif de domicile doit être récent et porter votre nom et votre adresse tels qu'inscrits au compte ; une adresse qui ne correspond pas bloque le dossier.

Un retour par e-mail

Une fois les pièces envoyées, la page affiche l'avancement ; si un document manque, l'équipe écrit à l'adresse de contact et vous renvoyez la pièce corrigée.

Avant l'envoi

Quels papiers le casino demande-t-il ?

À garder sous la main au moment de photographier, pour ne rien renvoyer deux fois.

Document

Ce qu'il confirme

Copie à fournir

Pièce d'identité

Votre nom et votre âge

Les quatre coins, texte lisible, aucune zone masquée

Justificatif de domicile

Votre adresse actuelle

Nom, adresse et date visibles, document récent

Relevé bancaire

Le compte de paiement utilisé

Titulaire, IBAN et période visibles

Selfie avec pièce d'identité

Que la personne est bien celle du document

Visage dégagé, document tenu à côté, éclairage direct

Repasser du premier coup

Refusé une fois, accepté la fois suivante

Vous saurez reconnaître le motif de refus et le geste exact qui débloque votre dossier.

Obtenir une adresse à jour

Toute facture de plus de trois mois est écartée d'office, même parfaitement lisible : le document doit prouver une adresse actuelle.

Alignez vos informations

Le nom ou l'adresse de la pièce diffère de votre profil ; l'écart suffit à bloquer la validation tant qu'il n'est pas expliqué.

Recadrez plus large

Un coin coupé, un flash sur le numéro ou une page de garde seule ne permet pas de lire la pièce en entier.

Pourquoi ma capture est-elle rejetée ?

Une capture d'écran de votre espace bancaire est Retoquée : il faut la photo ou le fichier original.

Pendant l'attente

Une règle de licence, pas un soupçon

Sur l'écran de retrait, une demande d'origine des fonds peut apparaître. La Tobique Gaming Commission, qui délivre notre licence TGC-6030-039, exige de savoir d'où vient l'argent joué. Aucune accusation dans cette étape : la même règle vaut pour tous les comptes.

Les preuves d'origine possibles

Selon votre situation, le service vérification peut réclamer l'un de ces éléments :

Fiches de paie récentes
Avis d'imposition du foyer
Relevé du compte crédité
Acte de vente d'un bien
Justificatif de pension ou de rente

Vos documents

Regardez ce que deviennent vos papiers

Envoyez sans crainte. Dès que vous validez l'envoi, le fichier passe par un chiffrement TLS 256 bits. Personne ne peut lire la pièce d'identité ou le relevé bancaire pendant le transfert vers nos serveurs.

Avant l'accès, après l'accès. Sur l'écran suivant, votre dossier bascule dans une file réservée à la vérification. Ce service, et lui seul, ouvre les pièces jointes ; ni les autres joueurs ni le reste de l'équipe n'y ont accès.

Contrôle d'identité et d'origine. Chaque document que vous confiez sert à contrôler votre identité et l'origine des fonds. Le permis TGC-6030-039 impose ces vérifications, et vos papiers ne ressortent pas du cadre prévu.

Le contrôle et son moment

Repérez le moment où la vérification tombe

Vous verrez enfin si le contrôle attend votre retrait ou arrive dès l'ouverture du compte.

Vous attendez votre gain

Le contrôle intervient au plus tard ici, car la licence de la Tobique Gaming Commission impose un compte vérifié avant tout versement ; la pièce d'identité et un justificatif de domicile sont demandés.

Avez-vous 18 ans ?

Une pièce d'identité avec photo confirme que vous avez bien 18 ans ou plus ; c'est la seule vérification d'âge acceptée.

Vous augmentez vos plafonds

Relever vos plafonds de dépôt change votre profil de joueur : le casino peut alors réclamer une pièce d'identité et un relevé bancaire pour vérifier vos ressources.

Nouveau moyen, nouveau contrôle

Un moyen de paiement à votre nom inconnu du dossier peut être contrôlé : le justificatif du compte concerné est alors réclamé pour tracer l'argent.

La vérification expliquée

Questions sur le contrôle d'identité

À quel moment le casino peut-il réclamer mes documents ?

Comptez au plus tard le premier retrait : c'est là que la vérification devient obligatoire. Lotto24 Casino peut aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil du compte.

Quel organisme délivre la licence du casino et sous quel numéro ?

Le site travaille sous la licence TGC-6030-039, accordée par la Tobique Gaming Commission. Ce gendarme du jeu encadre l'exploitation de Lotto24 Casino Ltd., société immatriculée sous le numéro 644226.

Mes pièces d'identité sont-elles protégées pendant l'envoi ?

Les fichiers passent par une connexion chiffrée en 256-bit TLS, la même famille de protection que pour un paiement en ligne. Seules les personnes chargées du contrôle y accèdent, et l'usage reste limité à la vérification.

Je peux photographier mes papiers avec mon téléphone ?

Oui, une photo prise au téléphone suffit si le texte reste net et lisible. Posez la pièce sur une table, évitez le flash et cadrez les quatre coins : une image floue oblige à tout recommencer.

Combien d'heures faut-il patienter pour être validé ?

Prévoyez jusqu'à 49 heures entre l'envoi complet et la décision. Ce délai couvre la lecture des pièces et les vérifications internes ; un dossier net est souvent traité avant.

Mon nom a changé, comment faire reconnaître mon identité ?

Joignez la pièce d'identité actuelle et le document qui justifie le changement, par exemple un acte de mariage. Écrivez à [email protected] pour expliquer la situation : le dossier sera repris avec ces éléments.

Dernière étape

Un compte vérifié, un retrait sans attente

Un compte vérifié, c'est le retrait lancé sans nouvelle demande de papiers au moment de l'encaisser.

Vérifier mon compte